En esta era digital es sumamente importante que los negocios cuenten con una sólida presencia en línea. Pero antes de lanzar un sitio web comercial al mercado, es recomendable analizar muy bien las siguientes preguntas: ¿Por qué debo crearlo? y ¿Para qué debo crearlo?
Por lo general, la creación de un sitio web comercial requiere de una eficiente planificación, que incluye a los dueños del negocio, los administradores y la agencia especializada en diseño web.
Muchas personas pueden pensar que el principal de los objetivos de crear una pagina web para una empresa, es hacer dinero. Pero, realmente, las organizaciones cuentan con metas distintas y específicas, es por ello, que cada marca tendrá sus propios objetivos de crear un sitio personalizado que brinde una óptima experiencia al cliente.
Ten en cuenta que deberás implementar una variedad de estrategias para lograr tus objetivos planificados. Claramente, en la mayoría de los casos, necesitarás la ayuda de especialistas en mercadeo, expertos en diseño web, profesionales de posicionamiento web, entre otros.
Cabe destacar que, invertir dinero en estrategias de promoción digital te genera un excelente retorno de la inversión, lo que te acredita la obtención de buenas utilidades a corto, mediano o largo plazo.
Conoce los 5 objetivos de crear una página web para una empresa
1. Conectar con clientes potenciales o prospectos
Puedes tener un negocio con una excelente cartera de clientes, pero si tienes como meta atraer a prospectos, debes implementar estrategias para mostrar el valor de tu marca en tu sitio web.
Actualmente, los clientes son más exigentes, eligen productos de calidad y compran en empresas que les generan confianza, que mantienen una excelente imagen corporativa y que están conforme a su estilo de vida.
Los objetivos de una página web destinada a lograr una óptima conexión con los prospectos son muy fáciles de alcanzar. Pero se deben implementar técnicas que brinden la mejor experiencia al usuario, y que hagan que el prospecto se sienta que ha llegado al lugar correcto para adquirir sus productos, debido a que la marca comprende lo que necesita, y se siente cómodo leyendo el contenido y visualizando los productos, entre otros.
Es recomendable que elabores una homepage o página de inicio llamativa, que cuente con información relevante, incluya imágenes de alta calidad conforme a tu marca, que describa los productos y servicios que ofreces, y que le exprese a tus prospectos con palabras honestas quién eres o quienes somos.
¿Sabías que a los clientes les gusta conectarse con personales reales? Entonces, en la sección acerca de mí o de nosotros, crea una historia de manera personal, enfocada en presentarle a tus prospectos tus ventajas competitivas y tu experiencia comercial acreditada.
2. Posicionar tu marca en la mente del consumidor
Este es uno de los objetivos de una pagina web más importantes debido a que te permite fidelizar a tu clientela y liderar el mercado.
Tu sitio web es tu carta de presentación. Transmítele valores a tus clientes y explícales con tus propias palabras cuáles son las ventajas competitivas que te diferencian de otras marcas.
Tus motivos específicos para crear tu sitio web debes transmitirlos a clientes y prospectos. Por ejemplo, empezaste tu emprendimiento porque querías satisfacer una necesidad, te apasiona brindar una atención personalizada, o eres un experto en la industria en que te desenvuelves.
Recuerda que el mercado es sumamente competitivo, y muchos negocios ofrecen tus mismos productos y servicios. Por ello, tu objetivo principal será diferenciarte de tus competidores.
¿Qué puedes hacer para posicionar tu marca con tu sitio web?
- Incluye un blog y agrega contenido de consejos de cómo utilizar adecuadamente tus productos, tutoriales, entre otros.
- Comparte los valores de tu marca. Actualmente, los clientes compran en negocios que mantienen una excelente responsabilidad social empresarial. Ofrece productos y servicios de alta calidad, pero demuéstrale al cliente o prospecto que tu marca apoya causas sociales, como, por ejemplo, donaciones, proyectos para proteger el medioambiente, entre otros.
- Cuando ya conoces bien a tus clientes, puedes ofrecerles contenido gratuito conforme a sus necesidades. Muchas marcas han tenido éxito ofreciendo gratuitamente ebooks, guías y cursos.
3. Capturar emails
Ten en cuenta que, las personas que visualizan tu sitio web, no siempre comprarán tus productos o servicios a la primera vez. Debes construir relaciones comerciales a largo plazo para obtener los mejores resultados.
Para generar confianza con los clientes potenciales, los emails juegan un papel sumamente importante. Con una buena estrategia de emails podrás promocionar mejor tu marca, generar citas para tu local, adaptar tu sitio web para satisfacer las necesidades del cliente, entre otros.
Dos estrategias adecuadas para capturar emails
- Landing Pages que cuenten con información de alta calidad y que incluyan un formulario. Estas páginas son creadas para que el visitante al ingresar su correo electrónico acceda a información, a un ebook gratuito, a una promoción, entre otros.
- Otra buena opción es colocar estratégicamente un recuadro con formulario de email para que los visitantes accedan a contenido del blog.
4- Aumentar la confianza
Este es uno de los principales objetivos de crear una pagina web para una empresa, debido a que los clientes compran productos y servicios cuando sienten confianza. Si no generas ventas, no podrás mantener tu negocio.
¿Qué debes hacer para aumentar la confianza?
- Muestra testimonios y reseñas positivas de los clientes.
- No te olvides de incluir la sección de quiénes somos, para que crees confianza y una conexión más cercana con el cliente.
- Incluye los premios que has obtenido y menciones en sitios web destacados.
5. Generar conversiones
Es recomendable que acompañes a tus clientes desde que visitan tu sitio web, hasta que deciden comprar tus productos o servicios.
Las estrategias adecuadas para aumentar la tasa de conversión son:
- Incluir una página que muestre el proceso de compra paso a paso.
- Sección de preguntas frecuentes.
- Utilizar imágenes de productos de alta calidad, redactar descripciones claras y colocar el precio real.
- Tener varios canales de contacto visibles (número telefónico, email, formulario de contacto y redes sociales).
- Incluir los términos y condiciones.
Recomendaciones
- Contrata profesionales en diseño web.
- Emplea estrategias de marketing, como la publicidad en redes sociales y buscadores, posicionamiento SEO, email marketing, entre otros.
- Escribe contenido relevante adecuado para tus clientes.
- Crea un sitio web moderno y atractivo enfocado en satisfacer las necesidades del cliente y en mostrar tus ventajas competitivas.
- Tu página web debe tener un diseño responsive para que se visualice adecuadamente en distintos dispositivos.
