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Google Ads es una de las plataformas publicitarias más poderosas para empresas de todos los tamaños. A través de campañas bien estructuradas, se puede alcanzar una audiencia amplia y generar conversiones valiosas. Sin embargo, llega el momento en que algunas empresas deciden detener sus campañas, ya sea por cambios estratégicos, ajustes presupuestarios o simplemente porque ya no requieren de la publicidad paga. En estos casos, surge la pregunta: ¿cómo cancelar o eliminar una cuenta de Google Ads?
En este artículo, te explicamos en lenguaje sencillo cómo llevar a cabo estos procesos y qué debes considerar antes de tomar la decisión de cancelar o eliminar tu cuenta.
Diferencia entre Cancelar y Eliminar una Cuenta de Google Ads
Es importante empezar por aclarar la diferencia entre cancelar y eliminar una cuenta de Google Ads. Aunque pueden parecer acciones similares, tienen implicaciones distintas:
- Cancelar una cuenta implica detener temporalmente todas las campañas activas y evitar cargos adicionales. Esto te permite mantener toda la información de la cuenta (datos históricos, campañas pausadas, etc.) en caso de que decidas reactivar la cuenta en el futuro.
- Eliminar una cuenta, por otro lado, es un proceso más definitivo. Al eliminar la cuenta, pierdes el acceso a los datos y las campañas de manera permanente. Google no ofrece una opción específica para “eliminar” una cuenta, pero puedes cerrarla completamente o desvincularla de otras cuentas.
¿Cuándo deberías cancelar o eliminar tu cuenta?
Antes de entrar en el paso a paso de cómo realizar estas acciones, es importante tener en cuenta los escenarios en los que podrías necesitar cancelar o eliminar tu cuenta de Google Ads:
- Cancelar tu cuenta es ideal si simplemente deseas pausar las actividades publicitarias, pero conservando la opción de reactivarlas en el futuro. Es una buena opción si estás ajustando tu presupuesto temporalmente o si necesitas reorganizar tus campañas antes de volver a activarlas.
- Eliminar o cerrar tu cuenta puede ser la opción adecuada si ya no tienes interés en utilizar Google Ads y no necesitas conservar los datos. Ten en cuenta que, al cerrar la cuenta, perderás la información, aunque no se eliminan los cargos pendientes ni el acceso a Google Ads Manager, en caso de que utilices esta herramienta.
Cómo Cancelar una Cuenta de Google Ads
Si decides que solo deseas pausar tus campañas y mantener la cuenta disponible para futuras reactivaciones, cancelar la cuenta es un proceso relativamente sencillo. Sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads:
- Dirígete a Google Ads y asegúrate de iniciar sesión con la cuenta que deseas cancelar.
- Ve a la configuración de la cuenta:
- Haz clic en el ícono de herramientas (el ícono de llave inglesa) y selecciona desplegar “Estado de la cuenta”.
- Selecciona la opción de cancelación:
- En el menú de configuración, busca la opción “Cancelar cuenta”. Google te mostrará una ventana emergente donde te explicarán lo que significa cancelar tu cuenta.
- Confirma la cancelación:
- Tras leer los términos, haz clic en “Cancelar cuenta” para completar el proceso. Recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta ha sido cancelada.
¿Qué ocurre después de cancelar la cuenta?
- Tus campañas se pausarán automáticamente, lo que significa que ya no se mostrarán anuncios ni se generarán nuevos cargos.
- Tus datos históricos y configuración de campaña se mantienen en caso de que decidas reactivar la cuenta más adelante.
- Puedes reactivar la cuenta en cualquier momento simplemente iniciando sesión en Google Ads y volviendo a activar tus campañas.
Cómo Eliminar una Cuenta de Google Ads
Si has decidido que ya no necesitas usar Google Ads y deseas eliminar permanentemente tu cuenta, debes saber que Google no tiene una opción directa para “eliminar” una cuenta, pero puedes cerrarla o desvincularla de otras cuentas. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
1. Cerrar una cuenta de Google Ads
- Accede a tu cuenta de Google Ads:
- Ingresa a Google Ads y asegúrate de estar en la cuenta correcta.
- Accede a la configuración de la cuenta:
- Haz clic en el ícono de herramientas en el menú lateral y selecciona “Configuración de la cuenta”, y despliega “Estado de la cuenta”.
- Cancela tu cuenta:
- Para cerrar tu cuenta de Google Ads de manera definitiva, el proceso es similar al de cancelar la cuenta. Una vez seleccionada la opción de “Cancelar cuenta”, tu cuenta será cerrada, y no se mostrarán más anuncios ni se generarán cargos.
- Cerrar definitivamente tu cuenta:
- Si quieres cerrar la cuenta y evitar cualquier acceso, además de la cancelación, puedes contactar al soporte de Google para que te guíen en los pasos adicionales. Al cerrar la cuenta, no tendrás acceso a los datos ni podrás reactivarla en el futuro.
2. Desvincular una cuenta de administrador de Google Ads Manager
Si gestionas varias cuentas a través de Google Ads Manager, es posible que quieras desvincular una cuenta específica en lugar de eliminarla completamente. Para hacerlo:
- Accede a Google Ads Manager y selecciona la cuenta que deseas desvincular.
- Haz clic en Configuración y selecciona la opción de “Desvincular cuenta”.
- Confirma la desvinculación, lo que evitará que puedas gestionar esa cuenta en el futuro desde Ads Manager.
Este proceso no elimina la cuenta de Google Ads, pero sí la desconecta de la cuenta de administrador.
¿Qué ocurre al eliminar o cerrar una cuenta de Google Ads?
- Se detendrán todas las campañas activas, y no se mostrarán más anuncios.
- No se podrán recuperar los datos ni las configuraciones de campañas anteriores.
- Los cargos pendientes seguirán activos, por lo que deberás asegurarte de que no haya pagos pendientes antes de cerrar la cuenta.
Consideraciones Finales
Cancelar o eliminar una cuenta de Google Ads es un proceso sencillo, pero debes tener en cuenta tus necesidades a largo plazo antes de tomar una decisión. Si solo necesitas pausar tus campañas temporalmente, es mejor optar por cancelar la cuenta, ya que conservarás la opción de reactivarla y mantener tus datos intactos.
Por otro lado, si estás completamente seguro de que ya no usarás Google Ads, eliminar o cerrar la cuenta es una opción más definitiva, pero debes estar consciente de que perderás acceso a toda la información almacenada.
Recuerda que Google Ads es una plataforma robusta que puede adaptarse a las fluctuaciones de tus estrategias de marketing digital. Antes de tomar cualquier decisión, evalúa bien si es necesario eliminar tu cuenta o si es suficiente con una simple pausa en las campañas.
En cualquier caso, Google ofrece soporte y recursos útiles para guiarte a lo largo del proceso y asegurarse de que tu cuenta esté gestionada de acuerdo a tus necesidades.
